Bytte

Hvis du vil bytte en eller flere varer som du har bestilt, må du gjøre endringen senest 14 dager etter at du har mottatt varene dine. Produktet du sender tilbake må være uåpnet og sendes tilbake i originalemballasjen. Vi står for fraktkostnaden, håndtering o emballasjekostnader til deg. Når du sender tilbake din retur, bekoster du returavgiften til vår returavdeling selv.

Slik gjør du et bytte: 

1. Legg inn en ny bestilling i vår nettbutikk på den varen eller de varene du ønsker å bytte til.

2. Skriv en melding med teksten "BYTTE + DITT NAVN" i feltet som heter "Legg til kommentar" i kassen (viktig).

3. Vi sender ut dine nye varer og du kan returnere de andre varene til oss.

4 Skriv en e-post når du har sendt din retur tilbake til vår returadresse, så gir vi beskjed til Klarna om refusjon på din forrige order/faktura med tilsvarende beløp for produktet/produktene du ønsker å returnere.

Vår returadresse:

Helseboden.no c/o ART AS
Industriveien 29
2020 Skedsmokorset
Norge

Gjelder 14-dagers bytterett?

Ja, gjør det! Vi tilbyr alltid bytterett i 14 dager, fra det tidspunktet du har mottatt pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke vil godta bytte om forespørsel kommer inn til oss senere enn fjorten dager etter at du har mottatt varene dine.

Får jeg en returseddel?
Nei! Ved bytte bekoster du selv returfrakt for produktene tilbake til oss.

Må emballasjen være ubrutt?

Ja! Av hygieniske årsaker, må produktet du returnerer være uåpnet og i originalemballasjen for at vi skal kunne godta et bytte – vi kan ikke selge en brukt vare.

Kan jeg sende tilbake produkter som er prøvd og testet?

Vi kan dessverre ikke godta bytte av prøvde eller brukte produkter, dette fordi fotpleieprodukter er klassifisert som hygieneprodukter og dermed kan vi ikke ta imot disse, da de ikke kan legges ut for salg igjen.

Hvordan finner jeg ordrenummeret mitt?

Du finner ordrenummeret i ordrebekreftelsen som sendes til deg via e-post i forbindelse med at du gjør din bestilling hos oss.

Hvordan finner jeg navnet på produktene mine?

Alle produktnavn finner du i din ordrebekreftelse som ble sendt til deg via e-post når ditt kjøp ble gjennomført.